Como vender mesmo de portas fechadas.

O momento pede medidas criativas e urgentes! Ainda bem que vivemos a era digital onde o ambiente “virtual” pode nos ajudar a vender mesmo de portas fechadas!

As ruas vazias assustam, principalmente quem dependia única e exclusivamente do movimento da rua ou do shopping para vender.

Precisamos nos reinventar e rápido! Até porque o problema que enfrentamos hoje é a Pandemia, mas e quando está chovendo? ou frio demais para as pessoas saírem e decidirem consumir no seu estabelecimento? 

Aprender a usar as ferramentas digitais para vender mesmo de portas fechadas é um alívio para que você não fique, única e exclusivamente, dependendo do movimento da rua, do shopping, da galeria ou de eventos ou condições climáticas favoráveis para atrair clientes para o seu estabelecimento.

 Vamos ver nesse artigo algumas maneiras de usar ferramentas digitais e gratuitas para alavancar as vendas e tentar, de alguma maneira, diminuir o impacto da crise que estamos vivendo.

Como vender pelo whatsapp

O whatsapp é uma ferramenta de comunicação e foi turbinada para que você possa se comunicar com seus clientes de maneira mais eficaz. Ele definitivamente te ajuda a vender mesmo de portas fechadas!

O whatsapp criou uma versão que está bastante popular no momento, se chama whatsapp business. Você pode usá-lo igual ao whatsapp normal, porém ele tem alguns acessórios que te ajudarão a vender.

• Catálogo – é possível colocar um catálogo ou cardápio no whatsapp business, de maneira que as pessoas acessem seu perfil de whatsapp e consigam ver seus produtos e preços. Isso facilita muito pois a pessoa interessada já escolhe o que deseja pedir.

• Status – você também pode colocar imagens dos produtos ou divulgar o mesmo post que usou nas redes sociais para o “status” e acredite, muita gente vê o status do whatsapp, dessa forma, quem tem seu contato poderá ver suas ofertas diariamente.
• Etiquetas – quando você começa a usar o whatsapp para vender pode acabar se perdendo na quantidade de mensagens, é para isso que existem as etiquetas.

Vamos supor que você está em negociação com 7 clientes ao mesmo tempo e 2 fecham, você muda a etiqueta desses 2 que efetuaram a compra para concluído ou fechado (como quiser chamar) e pode continuar a negociação com os demais, conforme vai fechando a venda você muda a etiqueta, para não se confundir.

Dessa maneira você organiza suas etapas de trabalho e consegue dar atenção adequada para todos.

• Lista de Transmissão – essa é uma maneira de enviar uma mensagem para várias pessoas de uma vez sem coloca-las em grupos, mas – ATENÇÃO! Os contatos de uma lista de transmissão somente receberão suas mensagens se tiverem o seu contato salvo também! 

Essa é uma medida de proteção para que pessoas não autorizadas fiquem mandando mensagens. Portanto, antes de colocar um número na sua lista de transmissão, certifique-se de fazer contato individual antes, peça para que o cliente adicione seu número na lista de contatos dele e a partir de então ele receberá suas mensagens sem problemas! 

• Grupos – outra excelente maneira de vender no whatasapp é participar de grupos de vendas que geralmente são divididos por tipo de produto ou por bairro. Se você vende produtos alimentícios por exemplo, pode lançar promoções e ofertas exclusivas para determinados bairros, usando os grupos para anunciar.

Os grupos também fazem a propaganda “boca a boca” muito bem, isso funciona mesmo então, se você criar uma promoção dentro de um grupo, certifique-se de cumprir com o que foi anunciado direitinho e entregar a melhor qualidade que puder pois não há propaganda melhor que um cliente satisfeito.

Como vender pelo instagram e Facebook

O Instagram inseriu algumas ferramentas de venda para ajudar os empreendedores a venderem mesmo de portas fechadas. Você também pode ler nosso artigo sobre “como implantar o delivery sem medo” com dicas específicas de redes sociais para delivery.

Primeiro é importante lembrar que o facebook e o instagram de juntaram já faz algum tempo e desde então eles vêm compartilhando experiências e trazendo para nós, usuários, ferramentas melhoradas, mais intuitivas e eficazes.

• Story – aposte no story! A visibilidade é alta e tem dado muito resultado em vendas. Claro que para fazer sucesso, é importante você analisar as outras marcas que vendem o mesmo que você, para ver como elas estão expondo seus produtos e buscar uma maneira de fazer igual ou melhor.

A concorrência dentro do instagram é alta realmente, mas não são apenas as imagens bonitas e bem trabalhadas que chamam a atenção – o conteúdo é um grande diferencial para atrair e reter uma audiência de qualidade.

• Feed/Conteúdo – busque mostrar a relevância dos seus produtos e do seu conhecimento para os seus seguidores. Fotos bonitas do produto vendem bem, mas aposte na diversificação de assuntos, para não deixar o seu perfil apenas parecido com uma vitrine. Mostre que você também pode aprofundar o assunto!
• Loja – Crie sua loja dentro do Facebook cadastrando seus produtos com preço e tudo direitinho. A partir disso você pode criar posts e marcar os produtos na hora de postar. Isso facilita muito para seu público que poderá clicar no produto marcado e comprar!
• Destaque – use as bolinhas do Destaque para organizar os assuntos do seu perfil do Instagram. Quando você atrai atenção de alguém e ele entra na sua loja, será a disposição organizada dos seus itens que ajudará com que esse cliente se sinta tranquilo e seguro para comprar. O mesmo ocorre com seu perfil de instagram e o que dá essa mesma sensação de tranquilidade e segurança são os “Destaques”.

Como vender pelo Google Meu Negócio

O Google não poderia ficar de fora das ferramentas de colaboração uma vez que ele é a maior ferramenta de busca do mundo! Ele também vai te ajudar a vender mesmo de portas fechadas.

Com o Google Meu Negócio você tem uma ferramenta de interação social por região, podendo anunciar e vender produtos e serviços por localidade.

Dessa maneira o Google se aproveitou do que ele faz muito bem que é entregar resultados assertivos para as mais diversas buscas e organizou esses resultados por região.

Com o Google Meu negócio você tem acesso a uma espécie de bairro virtual onde o mapa mostra os estabelecimentos próximos a você com os produtos que você pesquisou. Você pode inclusive traçar a rota para visitar e comprar os produtos da sua lista.

As vantagens para os estabelecimentos que se cadastram no Google Meu Negócio são realmente grandes, a começar que esse serviço é de graça!

Acessando o app do Google Meu negócio você poderá criar seu estabelecimento virtual, seus anúncios e aparecer nas buscas por região.

Você também pode usar o Google Ads para anunciar seus produtos, nesse caso os anúncios são pagos, mas as campanhas pelo Google, quando bem configuradas, trazem resultados excelentes.

Como você vai dar conta do aumento de vendas?

Com uma ferramenta adequada de automação comercial você poderá ter funções básicas e importantes como: controle de estoque, relatório de fluxo de caixa e sistema de delivery confiável, para que você tenha tempo de atender seus clientes nas diversas plataformas digitais que passará a utilizar!

Essas são apenas algumas das ferramentas gratuitas mais usadas para alavancar vendas pela internet. Nesse momento de ruas vazias e portas fechadas, somente o ambiente virtual pode nos ajudar a diminuir os impactos da Covid19!

A iDCS tem o interesse genuíno em fazê-lo vender mais, por isso nossos sistemas de automação são pensados para agilizar o atendimento entre diversas outras funcionalidades que facilitam sua gestão, permitindo que você tenha tempo para se preocupar com o que realmente precisa de você: o seu estabelecimento!

Até a próxima