Contratou sistema de automação on-line, deu ruim?

Pois é! Tem muita gente caindo nesse erro. Contratou sistema de automação on-line e vira e mexe tem que parar a operação de caixa porque a internet caiu.

O empreendedor precisa ter muito cuidado com isso por vários fatores que vamos descrever aqui, continue lendo esse artigo!

Apesar do sistema de automação ser fundamental para sua gestão, controle e agilidade no atendimento, a escolha errada pode trazer mais problemas do que os que você já tinha antes.

Para o consumidor é horrível escutar a frase: “nosso sistema está fora do ar.”

Para o empresário, isso significa: perda de venda, dificuldade de conciliar os relatórios de estoque e fluxo de caixa, por causa das entradas manuais e principalmente: a percepção de qualidade do seu estabelecimento pode cair no ponto de vista do seu cliente.

Um sistema de automação exclusivamente on-line traz todos esses infortúnios.

Podemos confiar totalmente no sinal de Internet?

Apesar da infraestrutura de internet ter melhorado muito nos últimos tempos, sabemos que as operadoras ainda estão longe de nos oferecer um sinal estável e seguro, principalmente nas regiões metropolitanas.

Além do mais, você quer um sistema de automação que te ajude em suas tarefas burocráticas e não um sistema que te faça manter controles paralelos e te deixe inseguro quanto aos números.

Cuidado ao contratar um sistema de automação on-line

O Sistema de automação não pode ser exclusivamente on-line para que você não fique refém do serviço de internet da sua região.

Perceba que não é apenas a queda de sinal que prejudica o seu estabelecimento, mesmo que o sinal esteja fraco, sua operação ficará lenta.

Isso pode irritar seus clientes, as filas podem aumentar, seus funcionários começam a ficam sem paciência, desencadeando uma série de situações desagradáveis.

Como deve ser um sistema de automação on-line e seguro.

O nosso sistema iDCS é inteiramente local com retaguarda e back-up na internet.

Quando o sinal está ativo e normal, o sistema faz o backup automático e simultâneo das operações de venda, fluxo de caixa, entradas de nota fiscal e produtos em estoque. Você poderá acompanhar em tempo real de qualquer lugar do mundo.

Caso o sinal oscile ou caia, o sistema de automação da iDCS continua operando normalmente sem prejuízo nenhum para sua operação.

Dessa maneira você não fica refém do sinal de internet para vender e funcionar.

O caixa continua lendo as comandas eletrônicas e os pagamentos acontecem normalmente, as balanças continuam pesando e imprimindo as etiquetas, as catracas continuam operando, tudo segue funcionando.

Todas as informações ficam armazenadas e assim que o sinal de internet restabelecer, o sistema volta a fazer o backup e a mostrar as informações em tempo real, sem perda de dados.

Sistema on-line é mais suscetível aos ataques de hackers

Um sistema que opera exclusivamente on-line tem tráfego de dados ocorrendo o tempo inteiro no ambiente de internet. Com isso, as portas de segurança e firewalls, por mais que existam, ficam suscetíveis aos ataques de hackers e ao “phishing”, prática que tem tirado o sono de muita gente.

Tanto as informações do seu estabelecimento como as dos seus clientes correm risco.

Aqui vale mencionar que a iDCS trabalha apenas com servidores protegidos, com informações criptografadas e certificação SSL. A segurança de dados é levada a sério aqui.

Portanto, o tráfego de dados nos nossos sistemas ocorre como backup e as informações criptografas são enviadas em blocos impenetráveis.

Recomendações da iDCS para um sistema de automação.

Um sistema de automação traz benefícios incríveis para o seu negócio. Desenhamos o sistema da iDCS exatamente para proporcionar segurança em seus controles e operação, além disso, permite tranquilidade na tomada de decisão.

Para ter uma melhor experiência e usufruir com segurança e tranquilidade de todos os benefícios da Automação Comercial que a iDCS oferece, algumas ações são importantes. Isso envolve adequações estruturais e funcionais.

ESTRUTURA DE REDE:

Os cabos de rede são importantes para obter um desempenho bom e seguro.

Eles devem estar em conduítes separados da rede elétrica e de telefonia, para evitar interferências e outros problemas.

Também deve mantê-los em local seco, o mais próximo da temperatura ambiente.

SINAL DE INTERNET

Como vimos anteriormente, o sistema de caixa não necessita da internet para o seu funcionamento, sendo assim, as eventuais quedas de sinal não prejudicarão a operação do caixa.

Entretanto, vários cadastros e relatórios, bem como o envio de cupons para a receita, precisam de conexão para ocorrer.

Por isso: escolha um bom provedor de internet e opte por uma instalação de qualidade.

WI-FI:

Algumas configurações do nosso sistema permitem o uso de smartphones, tablets e outros equipamentos.

Isso aumenta agilidade no atendimento com as comandas eletrônicas, cardápio digital, dentre outras funcionalidades que dependem do sinal de wi-fi para funcionar.

Para evitar a paralização ou interrupção da sua operação, recomendamos que faça a instalação dos roteadores em número adequado, em locais estratégicos que permitam o alcance do sinal em toda a extensão do estabelecimento e principalmente: TENHA SEMPRE UM ROTEADOR RESERVA.

EQUIPAMENTOS:

O sucesso de uma automação está diretamente ligado à escolha de bons equipamentos e na qualidade de toda a instalação.

Portanto, evite o uso de computadores pessoais em sua rede, acesso a sites que não fazem parte da operação e a instalação de sistemas desnecessários que possam interferir nas configurações de nossos aplicativos e seus periféricos.

Mantenha seus equipamentos com a manutenção em dia, em local seguro, seco e temperatura ambiente.

DICA DE OURO: Tenha sempre equipamentos de reserva!

Assim como um bom pneu estepe, um seguro adequado, nos tranquiliza. É importante ter equipamentos reserva, pois nos garante mais agilidade para lidar com as adversidades.

Isso diminuirá a possibilidade do seu estabelecimento ficar PARADO. Nós garantimos o bom funcionamento do software, porém…sem o equipamento, o sistema não funciona!

Nosso know-how adquirido em 25 anos de automação comercial nos permite orientá-lo corretamente para que sua instalação seja feita da melhor maneira possível e os sistemas tenham o seu máximo desempenho!

Agora que você viu a importância da automação comercial, que tal entrar em contato conosco?

Aqui na iDCS você conta com pessoas sérias e dedicadas em prover a melhor solução em automação comercial para o seu negócio. Por isso, nós temos planos que se ajustam conforme a sua evolução.

Entre em contato conosco agora mesmo!